Foire Aux Questions
Vous avez des questions sur nos services de taxi à Lyon ? Retrouvez toutes les informations pratiques pour organiser vos trajets en toute sérénité.
Quels services sont acceptés dans notre taxi à Lyon ?
Notre taxi à Lyon propose de nombreux services pour répondre à tous vos besoins :
- check_circle Transport d’enfants (siège auto sur demande)
- check_circle Paiement par CB & American Express
- check_circle Animaux acceptés
- check_circle Allers-retours programmés
- check_circle Transport PMR / TPMR
- check_circle Bagages standards et volumineux
- check_circle Porte-vélo sur demande
- check_circle Chauffeurs polyglottes
Merci de préciser vos besoins lors de votre commande afin que nous puissions organiser votre trajet dans les meilleures conditions.
Peut-on obtenir un devis pour un taxi à Lyon ?
Oui, vous pouvez demander un devis gratuit pour tout type de trajet en taxi à Lyon ou pour une longue distance. Contactez-nous par email ou par téléphone, nous vous répondrons rapidement avec une estimation précise.
Comment annuler une réservation de taxi à Lyon ?
Vous pouvez annuler votre réservation en appelant notre central, en envoyant un mail ou via notre appli mobile si vous avez fait la réservation dessus.
Quel est le prix maximum d’un trajet vers l’aéroport ?
Avec Allo Taxi Lyon, votre trajet est soumis à un prix maximum, défini selon votre zone de départ. Même en cas de trafic ou d’imprévu, vous ne payez jamais plus que le prix annoncé. Rdv dans notre rubrique tarifs pour voir les prix maximum ou contactez notre central au 04 78 28 23 23.
Comment puis-je réserver un taxi à Lyon ?
Via notre application, sur notre site web ou en appelant la central ouverte 24h/24 – 7j/7. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour les trajets gare et aéroport.
Est ce que je peux avoir une facture pour mon trajet ?
Oui, une facture détaillée doit vous être remise à la fin de votre course. Elle est idéale pour les remboursements professionnels ou administratifs.
Proposez-vous des taxis conventionnés à Lyon ?
Oui, nous proposons un service de taxi conventionné CPAM pour vos transports médicaux à Lyon et ses alentours. Contactez-nous pour vérifier les modalités et organiser votre trajet médical.
Taxi pour événements (mariages, salons, concerts) ?
Oui, nous assurons le transport pour des mariages, salons professionnels, événements à Eurexpo, concerts et manifestations à Lyon. Nous adaptons notre service à vos besoins spécifiques.
Les bagages sont-ils inclus dans le prix ?
Les trois premiers bagages par personne sont compris dans le prix de la course. Au-delà, un supplément de 2 € par bagage supplémentaire peut être appliqué. Merci de signaler tout bagage volumineux lors de votre réservation.
Peut-on réserver un taxi le dimanche ?
Oui, vous pouvez réserver un taxi le dimanche à Lyon : notre central est disponible 24h/24 et 7j/7. Nous vous conseillons de réserver à l’avance pour les trajets stratégiques.
Dans quelles communes intervient notre taxi à Lyon ?
Notre taxi peut intervenir dans 27 communes de la métropole : Villeurbanne, Lyon, Bron, Caluire, Les monts d’or, Tassin, Rillieux… Nous assurons également les transferts vers Saint-Exupéry, Eurexpo et les gares.
Réserver un taxi longue distance depuis Lyon ?
Oui, nous proposons des trajets inter-villes. Demandez un devis par téléphone ou mail en indiquant l’adresse, date, heure et nombre de passagers.
Service taxi pour les entreprises à Lyon ?
Oui, service dédié avec compte pro possible pour facturation centralisée et réservations prioritaires.
Possible d'avoir un siège auto pour enfant ?
Oui, disponible sur simple demande lors de votre réservation.
Trouver un taxi disponible immédiatement ?
Appelez le 04 78 28 23 23 ou utilisez l’application mobile pour une prise en charge immédiate 24/7.
Application mobile pour commander un taxi ?
Oui, l’app « Allo Taxi Lyon » est disponible sur iOS et Android pour commander, suivre votre chauffeur et estimer vos tarifs.
Calcul des tarifs d’un taxi à Lyon ?
Tarifs réglementés par la préfecture (prise en charge + tarif km jour/nuit + temps d’attente).
Réserver à la gare Part-Dieu ou Perrache ?
Via app ou site web. Votre chauffeur vous attendra au point de rendez-vous convenu pour éviter les files d’attente.
Combien de temps à l'avance réserver ?
Vous pouvez réserver à tout moment de la journée.
Prêt à partir ?
Réservez votre taxi en quelques secondes via notre application mobile ou en nous appelant.